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百姓身边最贴心的“综治网络红人”

来源:  作者:建平县综治办   发表时间:2016年5月18日

侯亚杰,女,45岁,高中学历,现任城关社区第9网格管理员,自参加网格管理工作以来,她始终坚持牢记党的宗旨,奉行自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”的准则,没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导、居民的一致认可,曾多次被评为“优秀网格管理员”,为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。

一、爱岗敬业,当好网格信息员

城关社区的第9网格是社区所有网格中最难管理的,网格内人口流动性大、安全隐患多、各类民生问题突出,网格管理难度特别做为网格员她深感责任重大为了摸清网格内人口的基本信息,逐家逐户走访, 逐一填写网格住户调查表。从陌生到熟悉、从冷漠到热情,居民一步步改变着侯亚杰的印象通过和居民的零距离接触,谈心交流,她全方位掌握了网格基本信息,为开展网格排查、推进网格化管理打下了良好的基础。居民们也都认识了,知道城关社区有一个带人诚恳热情,心地善良的小

二、真心服务,当好网格办事员

   在社区做一名优秀的网格员是一件很不容易的事,不但自身要有能力,还得有个好人缘。常言说:打铁先得自,侯亚杰在工作中要求别人做到的自己首先做到无论是劳动纪律,工作态度都给社区网格员做出榜样她能写、能说、能干,具备良好的素质和修养,社区各项工作都能说清楚,有决策能力和工作方法,对文字材料,迎检等工作拿得起放得下,为其他网格员做出表率。与群众相处,她始终坚持一个原则,那就是为居民做事要务实。无论是居民服务还是组织各项活动,她要么不做,做就做好2014年6月,侯亚杰在网格巡查中,发现万寿新村2号楼的楼道灯有两个门栋不亮了,居民们晚间出入非常不便,而且该楼住的大部分是老年人,没有能力维修楼道灯,看到这种情况,她赶紧联系一位热心公益事业的电工师傅,到该楼查看情况,发现大部分灯泡和声控灯头坏了于是侯亚杰向社区申请了资金,请电工师傅为大家修好了楼道灯居民们说还是小办实事。

三、延伸触角,当好群众的贴心人

侯亚杰常说的一句话是:“只要大家高兴,我就高兴。”她时刻注意自己的言行、待人、工作方式,在居民中树立良好的网格员的形象,不但拉近和居民的距离,并且给居民一种亲切感,每当她走在辖区里和居民聊天,都有说不完的话,居民有事都爱和她说,有困难她会尽力帮助。几年来,她忙忙碌碌,很少休过安稳的周末及节假日,居民家中有困难,她跑前跑后的帮助解决,居民有事找社区,尽管权利有限,她仍然上下左右联系,尽量做到让居民满意她心里时刻装着居民的那些事,居民也当做亲人。退休职工李丽华,自己无儿无女,身体多病,老伴去世后她曾一度处于悲痛中不能自拔,侯亚杰得知后,就带着社区干部去她家和她聊天、安慰,每次李丽华都激动泪流满面,拉着侯亚杰的手久久不愿松开。当她遇到取暖费交不上的困难时,侯亚杰就多次与物业及区政府相关部门负责人联系沟通解决。后来,她慢慢的高兴起来,把社区干部当作了她的亲人,侯亚杰对辖区的孤寡老人照顾的更周到,经常去看望,帮助打扫卫生,为老人过生日等。孤寡老人李丽华感动地说:“我虽然无儿无女,但社区人员对我的照顾很周到,使我享受到了天伦之乐,我知足了”。

一分耕耘,一分收获,在侯亚杰辛勤努力下,负责的网格内从没有越级上访和群体性事件发生,安全事故和治安案件为零,民情日记记述了工作的点滴,排查化解矛盾纠纷记录本见证了成长的足迹。侯亚杰说:“网格工作是繁忙的,像蜜蜂一样不知劳苦的为这个世界增添色彩,网格工作也是是无谓的,因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸,就会成为信心和力量的源泉,网格工作就是侯亚杰成长的摇篮,忙碌的工作就是人生的价值的真实体现。

 

 

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